Farma Mese di dicembre è in distribuzione. Nelle prossime settimane raggiungerà le farmacie italiane e sarà consultabile in versione sfogliabile su questo sito.
Ecco i principali argomenti:
Intervista di copertina
Le ricerche di mercato servono non soltanto a fotografare la situazione, ma anche a capire come e dove tira il vento e permettere così di anticipare le tendenze. Ecco come Gadi Schoenheit, grande esperto in ricerche di mercato, individua i probabili sviluppi della farmacia e suggerisce come prepararsi al futuro.
Focus
Dopo aver analizzato i clienti/pazienti profittevoli e poi quelli occasionali, parliamo ora di “dormienti”, quelli che per un qualsivoglia motivo non frequentano più la nostra farmacia. Ecco come fare in modo che questa perdita si trasformi in un’opportunità di crescita: attivando un nuovo ciclo di fidelizzazione e azionando alcune specifiche leve.
Approfondimento legale
Il prossimo anno i Comuni rivedono la distribuzione: istituzioni, soppressioni, trasferimenti e decentramenti di farmacia. Occhio alle delibere online: criteri demografici e territoriali faranno la differenza.
Gestione e fisco
Tramite la pianificazione fiscale un’azienda organizza la propria attività al fine di massimizzare l’efficienza fiscale, con un legittimo risparmio di imposte. Non è appannaggio esclusivo delle grandi società: può essere indicata per tutte le realtà economiche, farmacia compresa.
Marketing
In farmacia si misura tutto: margini, scontrino medio, pezzi, rotazioni. Ma quasi mai misuriamo la qualità del servizio, cioè l’esperienza reale che ogni cliente vive. Eppure, è proprio lì che si gioca la differenza tra una farmacia che funziona e una farmacia che viene scelta.
Indagini
Analizzando i dati Aifa sui consumi farmaceutici, riportati dall’ultimo Rapporto OsMed, si ottiene una fotografia non soltanto dei consumi, ma anche delle principali patologie sofferte dai nostri concittadini, sia di come si curano, sia delle tipologie dei consumatori. Ecco le caratteristiche del Paese e dei suoi abitanti.
Tutto questo e molto altro nel numero in distribuzione.
