Nel precedente articolo abbiamo analizzato il segmento dei clienti profittevoli, ovvero coloro che sostengono concretamente il business della farmacia grazie alla loro frequenza e alla fiducia costruita nel tempo. Oggi proseguiamo il percorso spostando lo sguardo su un altro segmento, diverso ma altrettanto strategico: quello dei clienti occasionali. Se i clienti profittevoli rappresentano la stabilità economica, i clienti occasionali incarnano,…
continua a leggereCliente occasionale: un potenziale da valorizzare. Come conquistarlo e farlo tornare
